Pravila privatnosti
Informacije o obradi ličnih podataka na stranici gumam.com
Ažurirano: 21.10.2026.
Ko upravlja vašim podacima
Za obradu ličnih podataka putem stranice gumam.com odgovorna je GUMA M d.o.o., Bišće polje bb, 88000 Mostar, Bosna i Hercegovina, JIB 4227111640008, PDV broj 227111640008, kao kontrolor podataka.
Pitanja o privatnosti i zahtjeve u vezi s vašim podacima možete poslati na info@gumam.com ili poštom na navedenu adresu, uz naznaku „Zaštita ličnih podataka”.
Koje podatke koristimo i zašto
Kada nam se obratite putem kontaktne forme, e-maila ili telefona, obrađujemo podatke koje nam dostavite: ime i prezime, kontakt telefon, e-mail adresu, odabrani grad ili poslovnicu, vrstu upita i sadržaj poruke. Koristimo ih za odgovor na upit i dogovor o vozilima, gumama, servisu, najmu ili drugim našim uslugama.
Pravni osnov su radnje na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora i izvršenje ugovora, a za opću poslovnu komunikaciju legitimni interes da odgovorimo na vaš zahtjev. Kada je obrada potrebna zbog zakonske obaveze, postupamo na tom osnovu. Slanje upita samo po sebi ne predstavlja saglasnost za promotivne poruke.
Polja označena kao obavezna potrebna su za obradu upita. U poruke nemojte unositi podatke platne kartice, JMBG, zdravstvene ili druge osjetljive podatke koji nisu potrebni za vaš zahtjev.
Tehnički podaci i kolačići
Radi pouzdanog rada i zaštite stranice obrađuju se tehnički podaci, poput IP adrese, vremena pristupa, podataka o pregledniku i zapisa o greškama. Osnov ove obrade je legitimni interes za sigurnost stranice.
Stranica koristi Google Tag Manager za upravljanje oznakama, Hotjar za analizu korištenja te Google Maps za prikaz lokacija. Ove usluge mogu obrađivati tehničke podatke i podatke o korištenju stranice te koristiti kolačiće. Za neobavezne tehnologije saglasnost je potrebna kada to zahtijevaju važeći propisi; samo pregledanje stranice ne predstavlja saglasnost.
Kolačiće možete ograničiti ili obrisati u postavkama preglednika, što može uticati na rad pojedinih funkcija. Više informacija dostupno je u Googleovim pravilima privatnosti i pravilima privatnosti Hotjara.
Pristup podacima i njihovo čuvanje
Podacima mogu pristupiti ovlašteni zaposlenici i pružatelji usluga hostinga, održavanja i komunikacije, u obimu potrebnom za njihov posao. Podaci se mogu dostaviti nadležnim organima kada postoji zakonska obaveza. Korištenje vanjskih usluga može uključivati obradu izvan Bosne i Hercegovine; informacije o konkretnim pružateljima i zaštitnim mjerama možete zatražiti na info@gumam.com.
Podatke čuvamo u skladu sa svrhom obrade: za vrijeme rješavanja upita i izvršenja dogovorenih obaveza, odnosno duže kada to zahtijevaju propisi ili konkretni pravni zahtjevi. Rok zavisi od vrste komunikacije i dokumentacije. Brisanje iz aktivne evidencije ne mora odmah ukloniti podatke iz prethodno izrađenih sigurnosnih kopija.
Vaša prava
U skladu sa zakonskim uslovima možete zatražiti pristup i kopiju podataka, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost te uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Ako se obrada zasniva na saglasnosti, možete je povući bez uticaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtjev pošaljite na info@gumam.com. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu najkasnije u roku od 30 dana. Kod složenih ili brojnih zahtjeva rok se može produžiti za dodatnih 60 dana, uz obavijest o razlozima u prvih 30 dana.
Imate pravo obratiti se i Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, putem adrese azlpinfo@azlp.ba, te koristiti dostupnu sudsku zaštitu.
Povezane stranice i izmjene pravila
Za zasebne kataloge, webshopove i druge stranice na koje vode naše poveznice provjerite pravila privatnosti objavljena na tim stranicama. Izmjene ovih pravila objavljujemo ovdje, uz datum ažuriranja.
